Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita? Bienvenidas, ¿Quién mas joyita que vos Gurisita?
Ingresá / Registráte
Menú
Buscar
Ingresá / Registráte

Cambio y Devolución.

Política de Cambio y/o Devolución:

Cambios:

En Che Gurisa nos preocupamos por tu compra y deseamos que al comprar nuestras joyas tengas una experiencia feliz. Si esto no sucede y de lo contrario no estas conforme con tu compra, te ayudaremos en el proceso para resoverlo.

El plazo para el cambio es de diez (10) días corridos, a partir de la fecha de recepción del pedido. Todos los productos están sujetos a disponibilidad, por ende si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedaran artículos en stock, el cliente sera debidamente notificado.

Para una gestión acertada en el proceso de cambio, es impresindible que el producto en efecto este sujeto a su debido uso y/o recomendaciones y que las garantías del anteriormente mencionado estén en estado óptimo. Entendiendo como esto, que serán considerados los cambios cuando existan daños por un mal funcionamieno del sistema de envío, fallas de fabricación o de esta índole. Por lo que los cambios que tengan que ver con un mal uso, no serán considerados. Ya que en Che Gurisa dedicamos tiempo de calidad a empaquetar y corroborar el buen estado de cada una de las joyas previamente a empaquetarlas; de esta forma aseguramos que el producto que elegiste llegue a tí, en las mejores condiciones.

Además destacar, que será aceptado el producto que llegue a destino de la misma forma en la que fue enviado originalmente, con sus respectivas etiquetas y en su pack original. 

Cabe resaltar que los aros, sin excepción, no tienen cambio, ni devolución, debido a una restricción sanitaria.

Si el producto que recibiste tiene alguna falla de las anteriormente mencionadas o no corresponde con el producto que seleccionaste, comunicate con nosotros dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles, de recibida tu compra mediante nuestros canales de comunicación. Luego de culminado este plazo; Che Gurisa se reserva el derecho a desistimiento.

Es indispensable que el proceso de cambio sea debidamente comunicado a Che Gurisa y sujeto a los plazos dispuestos, para su posterior coordinación, a los efectos de la recepción del producto. Sea tanto un medio de envío (transporte) como personal (showroom).

Sin excepciones este proceso tendrá validación siempre y cuando el producto haya sido recepcionado por Che Gurisa, no siendo válido un producto propiamente asignado "en tránsito".

Che Gurisa se compromete a gestionar lo estipulado con un plazo medio de quince (15) días hábiles, luego de la fecha de recepción del producto.

Devoluciones:

Para aquellos productos que presenten tanto fallas de fabricación, como daños ocacionados en el envío, y/o por los cuales no haya otro producto sustituto, podrán ser devueltos en un plazo de setenta y dos (72) horas corridas, luego de la fecha de recepción de la compra. Luego de culminado este plazo, Che Gurisa se reserva el derecho a desistimiento.

A efectos de la devolución de dinero, y de la misma forma anteriormente expresado, es impresindible devolver el porducto, de lo contrario esta gestión no podrá ser considerada. Entendiendo como *producto devuelto* a la posesión de este a manos de Che Gurisa. Desestimando así un producto propiamente asignado "en tránsito".

Tras la tenencia del producto devuelto, el área de control de calidad de Che Gurisa corroborará los defectos manifestados por el cliente, con un tiempo mediado de quince (15) dias hábiles. Si el porducto no cumple con las condiciones aquí descriptas, será devuelto al remitente junto con una comunicación oficial. De lo contrario, si se verifica la falla, se procederá a la devolución del dinero, reembolsando la suma abonada; o a brindar una solución de común acuerdo entre el cliente afectado y Che Gurisa, respectivamente.

Queda a responsabilidad de el cliente el proceso de envío del producto, debidamente empaquetado y resguardado para que no sufra daños. Así como también el arribo de este a Che Gurisa. Proporcionando la información de envío y código de seguimiento del mismo.

Considerando que los gastos ocasionados por envío (los que sean necesarios) quedan a cargo del cliente.

Canales de comunicacón:

Para ejercer el derecho de desistimiento o cambio de la compra, deberá notificarlo en los plazos citados manifestando su decisión a los siguientes canales de Comunicación:

Correo electrónico: [email protected].
Via Whatsapp: haciendo click en el ícono, directamente en la tiena www.chegurisa.com.ar

Expresando en el asunto: Cambio o Devolución; respectivamente.

El cliente podrá acudir a solicitar la ayuda que le sea pertinente y será calidamente ayudado en el proceso, para que sea cual sea su situación, tenga un satisfactorio desenlace.